個人情報の取り扱いについて
個人情報については、利用目的の範囲を逸脱して利用いたしません。また、個人情報の管理は、法令、弊社個人情報保護方針、個人情報マネジメントシステムで制定した規則にのっとり適正な取扱いと管理を以下のとおり実施いたします。
株式会社エマージェンス
個人情報保護管理責任者
代表取締役 野々垣みどり
１ 個人情報の利用目的について
弊社における個人情報の種類と利用目的は次の通りとなります。
相談業務、各種研修や講座業務等で取得する個人情報
相談業務、各種研修や講座業務等のお問い合わせへの回答のため
相談業務、各種研修や講座業務等の受付、手続き対応、事務管理、必要なご連絡のため
受講票・修了証等の発行（再発行含む）、発送のため
教材の発送、請求書送付のため
弊社が提供する各種研修や講座及び各種サービスのご案内のため
講座・講習中に録画・録音したデータを利用しての技術習得・促進のため
アンケート・調査の依頼のため
サービス向上のための調査・分析のため
各種アセスメントで取得する個人情報
企業組織向けキャリアカウンセリング・キャリアコーチング。コンサルテーション業務（以下 相談業務とする）、各種研修や講座業務等で取得する個人情報
企業組織向け相談業務、各種研修や講座業務等のお問い合わせへの回答のため
企業組織向け相談業務、各種研修や講座業務等の受付、手続き対応、事務管理のため
企業組織向け相談業務における、相談内容管理のため
企業組織向け相談業務中に録画・録音したデータによる相談対応の検証、対応検討、キャリアプランやキャリアシート等作成のため
個人情報を含まない形での顧客企業への対応報告のため
サービス向上のための調査・分析のため
ハラスメント相談窓口業務で取扱う個人情報
ハラスメント相談窓口のお問い合わせへの回答のため
ハラスメント相談の受付、電話・メール等での相談対応、対応履歴管理のため
ハラスメント相談窓口業務の各種手続き対応、事務管理のため
顧客企業への対応報告のため
サービス向上のための調査・分析のため
コンサルティングサービスで取扱う個人情報
コンサルティングサービスのお問い合わせへの回答のため
コンサルティングサービスにおけるご担当者様との各種手続き対応、事務管理のため
顧客企業への対応報告のため
アンケート・調査の依頼のため
サービス向上のための調査・分析のため
会員情報
会員向けサービスのご提供のため
弊社が提供する会員向けサービスに関連する連絡、必要な書類等の送付、会員管理等の事務管理のため
各種サービスのご案内のため
各種お問い合わせいただいた方の個人情報
お問合せに対する回答等のため
取引先情報
ご契約に基づく、弊社が提供するサービスに関するご連絡及びご契約の履行、履行請求等のため
各種サービスのご案内のため
業務委託者の個人情報
業務委託に関するお問い合わせ対応、各種ご連絡、関連資料の送付のため
業務委託の選考、業務委託に関する事務管理のため
業務委託に関する通知、書類の発送のため
業務委託に関するご連絡及び質問に対する回答等のため
経理処理、業務委託費等の支払い及びその他法律上必要な対応・諸手続きのため
2 個人情報の目的外使用・第三者提供について
取得した個人情報は、本人の同意を得た場合及び法律上提供しなければならない場合を除き、目的の範囲を超えて利用したり、第三者に開示・提供することはいたしません。
3 業務の外部委託について
利用目的の遂行のために、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。
その場合も、委託先と個人情報保護の覚書等の締結をするとともに個人情報の取り扱いを管理・監督いたします。
4 個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果
当協会への個人情報のご提供は任意でございます。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、上記1．の個人情報の利用目的が達成できない場合があり、正常なサービスをご提供できない場合があります。
5 開示等のご請求手続き
弊社が保有する個人データに関して、本人又は代理人は利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供停止、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」という）のご請求をお問い合わせ窓口にて承ります。開示等の請求等をご希望される場合は下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。
(1)開示等をご請求される場合は、お問い合わせ窓口に「個人登録情報開示訂正等請求書」にて請求ください。ご連絡いただければ、本人確認の後、事実確認をさせていただいたうえで、速やかに対応いたします。
(2)弊社保有の情報がお客様の情報であることを示す資料として、下記の書類をご提出ください。なお、ご提出いただく本人確認書類にて、本籍や身体情報などの要配慮個人情報やご家族の方の情報が含まれている場合は、ご提出の前に予め判別できないように塗りつぶしてください。
【ご本人からの申請の場合】
①「個人登録情報開示訂正等請求書」
②ご本人の本人確認書類（下記のいずれかをコピー）
・運転免許証、パスポート、その他、本人確認ができる公的文書
③1,000円分の郵便切手（保有個人データの利用目的の通知又は開示、第三者提供記録の開示をご請求される場合のみ）
【代理人による申請の場合】
未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合
①「個人登録情報開示訂正等請求書」
②法定代理権を証する書類（親権者の場合は戸籍謄本または健康保険証のコピー、成年後見人の場合は後見登記ファイルの登記事項証明書）
③代理人の本人確認書類（下記のいずれかをコピー）
・運転免許証、パスポート、その他、本人確認ができる公的文書
④1,000円分の郵便切手（利用目的の通知又は開示をご請求される場合のみ）
本人の委任を受けた任意代理人の場合
①「個人登録情報開示訂正等請求書」
②委任状（本人の実印を押印したもの）
③本人の印鑑証明書
④代理人の本人確認書類（下記のいずれかをコピー）
・運転免許証、パスポート、その他、本人確認ができる公的文書
⑤1,000円分の郵便切手（利用目的の通知又は開示をご請求される場合のみ）
※本人確認書類にて、要配慮個人情報や家族の情報が含まれている場合は、ご提出の前に予め判別できないように塗りつぶしてください。
(3)書類のお送先：下記お問い合わせ窓口
(4弊社は、上記のご請求を受領した場合は、お送りいただいた「個人登録情報開示訂正等請求書」と添付資料に基づいて、本人確認を行い、２週間以内に文書にて回答いたします。また、保有個人データ及び第三者提供記録の開示をご請求された場合は、お客様が指定される方法により回答いたします。
その他、弊社が当該の個人情報を保有しない場合、お客様が指定された以外の方法で回答する場合の理由、あるいは、その他法定の理由により開示できない場合においても、その旨をお知らせいたします。
6 苦情及び相談への対応について
弊社の個人情報に関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは以下の窓口にお願いいたします。
弊社は、お問い合わせをされた方の個人情報を、協会から回答させていただく目的でのみ利用いたします。
【お問い合わせ窓口】
株式会社エマージェンス 個人情報保護担当
住所：〒181-0013 東京都三鷹市下連雀3-43-16 パークノヴァ三鷹301
